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Integrações

A aba Integrações no painel da sua Organização permite ligar o Kaya AI a plataformas externas, expandindo as capacidades do assistente com dados em tempo real e fluxos de trabalho automatizados.

WHMCS

Plataforma de faturação

Permite à IA consultar o WHMCS através da API externa oficial usando credenciais API Identifier e API Secret. Uma vez ligado, o assistente pode pesquisar clientes, faturas, serviços e tickets em tempo real.

  1. Aceda ao painel de administração do WHMCS → Configuração → Staff → Credenciais API.
  2. Crie uma nova credencial API com as permissões necessárias (no mínimo: clientes, faturas, serviços).
  3. Copie o API Identifier e o API Secret para os respetivos campos no Kaya AI.
  4. Opcionalmente, preencha o Access Key se a sua instalação WHMCS usar whitelisting por IP.
  5. Insira o Host URL completo (ex.: https://faturacao.suaempresa.com).
  6. Clique em "Guardar Integrações" para persistir as definições.

Note: O Access Key é opcional e não substitui o API Identifier nem o Secret. É necessário apenas quando a sua instância WHMCS aplica controlo de acesso por chave no campo Access Key.

Host URLURL completo da sua instalação WHMCS, incluindo https://.
API IdentifierO identificador da credencial criado em Configuração → Credenciais API.
API SecretO secret da credencial gerado em conjunto com o Identifier.
Access Key (opcional)Token de segurança adicional para autorizar chamadas API por chave em vez de IP.

WooCommerce

E-commerce

Sincroniza catálogos de produtos, stock, avaliações e estado de encomendas diretamente com o assistente através da REST API do WooCommerce. Os clientes podem perguntar sobre disponibilidade de produtos, estado de encomendas e políticas da loja.

  1. No painel WordPress aceda a WooCommerce → Definições → Avançadas → REST API.
  2. Clique em "Adicionar chave", defina as Permissões como "Leitura" (ou "Leitura/Escrita" para gestão de encomendas) e gere a chave.
  3. Copie o Consumer Key e o Consumer Secret para o formulário de integração do Kaya AI.
  4. Insira o Store URL (domínio raiz onde o WooCommerce está instalado, ex.: https://loja.exemplo.com).
  5. Ative "Usar fallback por query string" apenas se o seu servidor remover o header Authorization e o Basic Auth falhar.
  6. Clique em "Guardar Integrações".

Note: Ative o fallback por query string apenas como último recurso. É menos seguro do que a autenticação via header Authorization.

Store URLURL raiz da loja WooCommerce.
Consumer KeyConsumer Key da REST API gerada nas definições do WooCommerce.
Consumer SecretConsumer Secret emparelhado com a chave acima.
Usar fallback por query stringAtive apenas quando o Basic Auth standard via header Authorization falhar.

Twilio Calling API

Voz & Telefonia

Ativa chamadas de voz e encaminhamento interativo por telefone suportado pelas comunicações do Twilio. Uma vez configurado, a IA pode receber e efetuar chamadas através do seu número Twilio, com suporte completo de speech-to-text e text-to-speech.

  1. Inicie sessão em console.twilio.com e localize o seu Account SID e Auth Token na página principal do painel.
  2. Configure um webhook de número de telefone Twilio a apontar para o endpoint de voz do seu Kaya AI.
  3. Cole o Account SID e o Auth Token no formulário de integração do Kaya AI.
  4. Clique em "Guardar Integrações". O assistente ficará imediatamente disponível para chamadas via Twilio.
Account SIDO seu Account SID do Twilio, iniciado por "AC".
Auth TokenO auth token principal encontrado no painel do Twilio.

Google Calendar

Agendamento

Autorize o agendamento inteligente para reservar ou re-agendar reuniões na sua conta de acordo com a sua disponibilidade. O assistente verifica os horários livres e cria eventos diretamente no seu calendário mediante pedido do utilizador.

  1. Clique em "Conectar com Google" no card de integração do Google Calendar.
  2. Autentique-se com a conta Google proprietária do calendário alvo e conceda as permissões solicitadas.
  3. Ative "Permitir marcação de eventos (Book Events)" para que a IA crie eventos de forma autónoma.
  4. Selecione os dias da semana em que está disponível para marcações.
  5. Defina um ou mais intervalos de horário de atendimento usando o botão "+ Adicionar horário".
  6. Clique em "Guardar Integrações" para persistir as configurações.

Note: Os horários de atendimento e os dias disponíveis são aplicados ao nível do assistente — a IA recusará marcações fora das janelas definidas mesmo que o calendário mostre horários livres.

Conectar com GoogleFluxo OAuth que concede ao Kaya AI acesso ao seu Google Calendar.
Permitir marcação de eventosQuando ativo, a IA pode criar eventos autonomamente; quando inativo, apenas consulta a disponibilidade.
Dias disponíveisDias da semana em que as marcações são permitidas.
Horários de atendimentoUm ou mais intervalos de tempo que definem as horas disponíveis para marcação em cada dia.